Chuyên viên phân tích và thiết kế hệ thống - Business Analyst

🔍 Phạm vi công việc • Thu thập và phân tích yêu cầu người dùng, viết tài liệu đặc tả nghiệp vụ (BRD, SRS) • Vẽ sơ đồ quy trình, use case, wireframe giúp làm rõ luồng nghiệp vụ • Hỗ trợ giao tiếp giữa team kỹ thuật và khách hàng để đảm bảo tính khả thi của giải pháp • Kiểm thử chấp nhận (UAT), hỗ trợ triển khai và đào tạo người dùng cuối 🎓 Kinh nghiệm & Chuyên môn • Có kinh nghiệm làm việc ở các dự án thuộc lĩnh vực Thương mại điện tử, CRM, Quản lý nội bộ • Thành thạo sử dụng các công cụ: Jira, Confluence, Draw.io, Figma, MS Office • Kiến thức tốt về quy trình Agile/Scrum, SDLC 🛠 Quy Trình Làm Việc Trao đổi yêu cầu, xác định mục tiêu & phạm vi dự án Phân tích yêu cầu & xây dựng tài liệu nghiệp vụ Vẽ wireframe/sơ đồ hỗ trợ mô tả quy trình Gửi tài liệu & chỉnh sửa theo phản hồi Hỗ trợ kiểm thử và bàn giao tài liệu cuối cùng 📌 Yêu cầu từ người thuê • Mô tả sơ bộ về dự án • Danh sách chức năng mong muốn • Người liên hệ xác nhận thông tin trong quá trình làm việc ⚠️ Điều Khoản & Điều Kiện • Không nhận dự án liên quan đến nội dung vi phạm pháp luật • Không tiết lộ thông tin dự án nếu không được phép từ khách hàng