Trực fanpage

Dịch vụ trực fanpage là công việc quản lý và chăm sóc fanpage Facebook cho cửa hàng, doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh. Người trực fanpage sẽ đảm nhận các nhiệm vụ như trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp; tư vấn sản phẩm, báo giá, hỗ trợ lên đơn; phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng; nhắc lại đơn với khách chưa mua; chăm sóc khách cũ và gửi ưu đãi phù hợp. Ngoài ra, còn có trách nhiệm báo cáo số lượng tin nhắn, đơn hàng và hiệu quả tương tác hằng ngày hoặc hằng tuần. Mục tiêu của dịch vụ là giúp fanpage hoạt động hiệu quả, tiết kiệm thời gian cho người bán, tăng tỷ lệ chốt đơn và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Quy trình thực hiện dịch vụ 1. nhận việc 2. tìm hiểu việc cần làm 3. tìm hiểu chuyên sâu 4. hỏi rõ yêu cầu của người thuê 5. hoàn thành