Customer Support
Hỗ trợ khách hàng, sữa lỗi phần mềm, dịch vụ, như Microsoft 365, Jira/Confluence Tư vấn quản lí công cụ quản lí ticket, help center như Zendesk, Jira Service Management
Gói dịch vụ: 1 gói
Hỗ trợ khách hàng
₫500.000Giải quyết yêu cầu của khách hàng, xử lý khiếu nại Tư vấn và triển khai, cài đặt, cấu hình hệ thống phần mềm hoặc nền tảng IT (như Zendesk, Jira, hoặc IT Helpdesk)
Những gì người thuê sẽ nhận được
- • Xử lý yêu cầu, sự cố và khiếu nại của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp
- • Cấu hình, cài đặt, hoặc hướng dẫn sử dụng phần mềm / hệ thống
- • Giao tiếp thân thiện, rõ ràng, hỗ trợ qua email, chat hoặc ticket system
- • Theo dõi tiến độ, đảm bảo yêu cầu được xử lý đến khi hoàn tất
- • Tư vấn và cải thiện quy trình hỗ trợ khách hàng
- • Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu về dịch vụ hỗ trợ khách hàng
IT Service Management professional with 5+ years of experience providing technical support and process improvement in enterprise environments. Currently acting as system administrator for Zendesk, Jira Service Management, and Microsoft 365
IT Service Management professional with 5+ years of experience providing technical support and process improvement in enterprise environments. Currently acting as system administrator for Zendesk, Jira Service Management, and Microsoft 365
Trò chuyện ngay để thảo luận chi tiết và tóm tắt nội dung công việc với freelancer miễn phí
Thoả thuận dịch vụ bằng cách yêu cầu freelancer gửi báo giá - kiểm tra chi tiết báo giá - thanh toán ngay
Sau khi freelancer hoàn thành dự án và bàn giao sản phẩm hoàn thiện, người thuê có thể kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa lại hoặc phê duyệt theo thoả thuận
Fastlance đảm bảo an toàn cho dự án của bạn bằng cách tạm giữ khoản tiền thanh toán, và Freelancer chỉ nhận được thanh toán sau khi bạn phê duyệt sản phẩm!