Đưa ra quy trình tư vấn, Quản lý call, Xử lý từ chối

Đưa ra quy trình tư vấn cho nhân sự, đào tạo training nhân sự mới, tái đào tạo và hỗ trợ nhân sự cũ, Quản lý cuộc gọi, kiểm tra hiệu quả cuộc gọi, Xử lý từ chối cho những trường hợp Khách hàng khó Quy trình thực hiện dịch vụ 1. Làm việc với doanh nghiệp về sản phẩm của công ty 2. Đưa ra phương án đào tạo, xác định lịch đào tạo 3. Đào tạo đội ngũ Telesale về sản phẩm ( thời gian 1 buổi) 4. Đào tạo về cách tiếp cận và quy trình xử lý từ chối 5. Kiểm tra và chỉnh sửa kỹ năng cho nhân sự 6. Check record để điều chỉnh kỹ năng 7. Tổng Kết và bàn giao tài liệu về doanh nghiệp