Tích hợp & Lập trình Chatbot tự động tư vấn khách hàng bằng n8n

Tôi cung cấp dịch vụ tích hợp & lập trình Chatbot tự động hoá quy trình chăm sóc khách hàng bằng n8n – giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng độ chính xác và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 🔹 Tính năng chính • Chatbot tự động tư vấn: trả lời khách hàng theo kịch bản, phân loại câu hỏi và gửi thông tin sản phẩm/dịch vụ. • Quản lý & lưu trữ hồ sơ khách hàng: đồng bộ dữ liệu vào Google Sheets, Notion, Airtable hoặc CRM. • Tự động gửi email, thông báo và báo cáo: tích hợp Gmail, Telegram, Zalo OA, Facebook Messenger, API website. • Tùy chỉnh linh hoạt: thiết kế theo quy trình thực tế của từng doanh nghiệp, dễ mở rộng & bảo trì. 🔹 Công nghệ sử dụng • Nền tảng n8n, API Integration, Webhook, Google Apps Script, Supabase, Python/NodeJS (khi cần). 🔹 Kinh nghiệm & năng lực • Thạc sĩ Kỹ sư Xây dựng, có nền tảng lập trình và tư duy hệ thống. • Từng triển khai cho: • Công ty Du học Hợp Điểm: hệ thống tự động tư vấn – lưu hồ sơ khách hàng. • Đại học Văn Lang: chatbot & hệ thống chấm – tạo – gợi ý chỉnh sửa CV tự động cho sinh viên. • Ưu tiên bảo mật, hiệu suất và khả năng mở rộng trong từng dự án. 🔹 Quy trình thực hiện 1. Thu thập yêu cầu & phân tích quy trình hiện tại. 2. Thiết kế sơ đồ workflow tự động hóa. 3. Triển khai, kiểm thử & huấn luyện Chatbot. 4. Bàn giao + hướng dẫn vận hành. 🔹 Kết quả bạn nhận được • Chatbot hoạt động 24/7, hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. • Dữ liệu tập trung, dễ quản lý & xuất báo cáo. • Tiết kiệm 60–80% thời gian thủ công. • Quy trình tự động hóa minh bạch, dễ nâng cấp sau này.