DỊCH VỤ E-COMMERCE & VẬN HÀNH SÀN TMĐT

Mục tiêu: Tăng trưởng doanh số và tối ưu hiệu suất vận hành gian hàng trên sàn TMĐT. Chi tiết Công việc (SOW): Tối ưu Gian hàng (SEO & CRO): - Thực hiện Audit và tối ưu chỉ số vận hành (Tỷ lệ phản hồi, Tỷ lệ hủy đơn, Điểm vận hành) để đảm bảo gian hàng luôn đạt chuẩn và tránh bị phạt. - Tối ưu SEO cho tiêu đề, mô tả sản phẩm và bộ từ khóa để tăng hiển thị tự nhiên (Organic Traffic). - Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi (CRO) bằng cách tối ưu hình ảnh, nội dung, và quy trình mua hàng. Chiến lược Khuyến mãi & Doanh số: - Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi theo tháng/quý: Voucher, Flash Sale, Mua kèm Deal sốc, Đóng gói combo sản phẩm. - Phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định phân khúc và chiến lược giá hiệu quả. Hỗ trợ Quản lý & Báo cáo: - Tư vấn bán hàng và hỗ trợ cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng (CSKH) online. - Báo cáo hiệu suất vận hành, tỷ lệ chuyển đổi, và đề xuất hành động tối ưu hàng tuần/tháng.