Customer Support
1. Phạm vi công việc Trả lời thắc mắc, xử lý khiếu nại. Chăm sóc sau bán hàng, bảo hành, theo dõi trải nghiệm. Quản lý dữ liệu khách hàng Phối hợp nội bộ, upsell/cross-sell. Thu thập phản hồi, đề xuất cải tiến. 2. Kinh nghiệm & Chuyên môn Giao tiếp & xử lý tình huống. Hỗ trợ quản lý page, phản hồi tin nhắn qua live chat/ các trang MXH Quản lý dữ liệu khách hàng
Gói dịch vụ: 2 gói
Customer Support
₫500.000Trả lời thắc mắc, xử lý khiếu nại. Chăm sóc sau bán hàng, bảo hành, theo dõi trải nghiệm. Quản lý dữ liệu khách hàng Phối hợp nội bộ, upsell/cross-sell. Thu thập phản hồi, đề xuất cải tiến.
Những gì người thuê sẽ nhận được
- • Trả lời thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại.
- • Chăm sóc sau bán hàng, bảo hành, theo dõi trải nghiệm
- • Quản lý dữ liệu khách hàng . Phối hợp nội bộ, upsell/cross-sell
- • Thu thập phản hồi, đề xuất cải tiến.
Customer Support
₫500.000Mình cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn qua chat, các trang MXH/ cuộc gọi Giải đáp thắc mắc, khiếu nại, các vấn đề liên quan Quản lý danh sách khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ
Những gì người thuê sẽ nhận được
- • Trả lời thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại.
- • Chăm sóc sau bán hàng, bảo hành, theo dõi trải nghiệm
- • Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM). Phối hợp nội bộ, upsell/cross-sell
- • Thu thập phản hồi, đề xuất cải tiến.
Mình tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, đã từng có kinh nghiệm về Sale Admin, chăm sóc khách hàng. Ngoài ra mình có thể: - Viết content, quản lý page và edit cơ bản, làm slide bằng canva - Nhập liệu và dịch thuật cơ bản từ tiếng anh
Mình tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, đã từng có kinh nghiệm về Sale Admin, chăm sóc khách hàng. Ngoài ra mình có thể: - Viết content, quản lý page và edit cơ bản, làm slide bằng canva - Nhập liệu và dịch thuật cơ bản từ tiếng anh
Trò chuyện ngay để thảo luận chi tiết và tóm tắt nội dung công việc với freelancer miễn phí
Thoả thuận dịch vụ bằng cách yêu cầu freelancer gửi báo giá - kiểm tra chi tiết báo giá - thanh toán ngay
Sau khi freelancer hoàn thành dự án và bàn giao sản phẩm hoàn thiện, người thuê có thể kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa lại hoặc phê duyệt theo thoả thuận
Fastlance đảm bảo an toàn cho dự án của bạn bằng cách tạm giữ khoản tiền thanh toán, và Freelancer chỉ nhận được thanh toán sau khi bạn phê duyệt sản phẩm!