nhân viên tiếp thị bán hàng , chăm sóc khách hàng

giới thiệu giải thích và tư vấn chi tiết về sản phẩm , đón tiếp khách hàng thân thiện , lắng nghe và giải đáp thắc mắc , khiếu nại nếu có , ghi nhận đơn hàng hỗ trợ khách hàng mọi thắc mắc Quy trình thực hiện dịch vụ 1. tiếp nhận thông tin khách hàng 2. tư vấn cung cấp thông tin 3. đề xuất giải pháp phù hợp 4. xử lí phản hồi khiếu nại nếu có